• Eduardo J. Villarreal S.

Robinhood realizará una gira universitaria para captar nuevos clientes

(WSJ) - Robinhood Markets Inc., la aplicación de trading de referencia para inversores jóvenes, quiere que su base de usuarios sea aún más joven.



El exchange digital está lanzando una campaña de marketing a nivel nacional en Estados Unidos el miércoles que está diseñada para convertir a más estudiantes universitarios en clientes de Robinhood. Robinhood les dará a los estudiantes que se registren en cuentas de corretaje usando la dirección de correo electrónico de su escuela $15 dólares para compraventa, y los ingresará en un sorteo de $20,000. Los ejecutivos de Robinhood recorrerán los campus de las universidades este otoño.


Millones de usuarios descargaron la aplicación Robinhood a principios de este año para comprar y vender acciones de GameStop Corp y otras acciones en tendencia. Muchos eran inversores novatos. Robinhood informó a principios de este año que su usuario medio tenía 31 años y que más de la mitad de sus clientes no habían tenido anteriormente una cuenta de corretaje. Robinhood ya tiene más de 3.8 millones de clientes estudiantes.


Últimamente, sin embargo, la actividad de compraventa ha comenzado a desacelerarse en toda la industria. En Robinhood, el número medio diario de transacciones bursátiles se mantuvo prácticamente sin cambios en el segundo trimestre en comparación con el año anterior. Para el tercer trimestre, Robinhood pronosticó que la apertura de nuevas cuentas se desaceleraría.


Aparna Chennapragada, jefa de productos de Robinhood, dijo que el impulso de marketing es una continuación de la misión a largo plazo de Robinhood de hacer que la inversión sea accesible para personas que históricamente no habían participado en los mercados. La campaña, dijo, se trata de "conocer a la próxima generación donde están" y comunicar que, al comenzar jóvenes, los estudiantes universitarios pueden disfrutar de los beneficios de los rendimientos compuestos durante décadas.


Cortejar a los estudiantes es complicado para Robinhood. Los críticos dicen que la aplicación ha convertido el trading en una experiencia de juego que anima a los inversores poco sofisticados a asumir riesgos que no comprenden.


Robinhood resolvió una demanda por homicidio culposo a principios de este año presentada por la familia de un estudiante universitario que se quitó la vida después de creer que acumuló grandes pérdidas comerciales en Robinhood. En junio, la compañía acordó pagar casi $70 millones de dólares para resolver las acusaciones de un regulador de que aprobó a los operadores no elegibles para estrategias de riesgo y no supervisó su tecnología, que enfrentó cortes el año pasado en medio de la volatilidad del mercado. Robinhood no admitió ni negó las afirmaciones.


Robinhood, dijo Chennapragada, ha realizado muchas inversiones en contenido informativo este año en formatos que los inversores más jóvenes pueden entender, como su boletín de noticias Snacks. En los últimos meses, Robinhood también ha reforzado la atención al cliente y ha eliminado su controvertida función de confeti digital de su plataforma.


“La mayoría de los jóvenes todavía no están preparados para pensar en invertir”, dijo.

Impulsado por las redes sociales y las plataformas gratuitas de trading de acciones, se estima que más de 20 millones de nuevos inversores no profesionales han comenzado a negociar en casas de bolsa en toda la industria desde principios de 2020, según Devin Ryan, director de investigación de tecnología financiera de JMP Securities.


En Robinhood, dijo Chennapragada, la opinión es que hay muchos más clientes potenciales que aún pueden estar interesados ​​en invertir, a pesar de que los tableros de mensajes comerciales en plataformas como Reddit han sido en gran medida más silenciosos que a principios de este año.


Los competidores de Robinhood también están persiguiendo nuevos clientes. JPMorgan Chase & Co. está renovando su producto de inversión en línea. Fidelity Investments Inc. dijo a principios de este año que ofrecería cuentas de inversión y de ahorro a jóvenes de 13 a 17 años cuyos padres o tutores también inviertan con la empresa.