• Eduardo J. Villarreal S.

Facebook dice que los cambios de privacidad de Apple perjudican la medición de anuncios digitales

(WSJ) - Facebook Inc. dijo que los cambios recientes de Apple Inc. para mejorar la privacidad de los usuarios de su sistema operativo móvil están obstaculizando las herramientas que utiliza el gigante de las redes sociales para ayudar a los anunciantes a medir la efectividad de sus campañas.



En una publicación de blog el miércoles, Graham Mudd, vicepresidente de marketing de productos de Facebook, dijo que la compañía ha escuchado de muchos anunciantes que los cambios de privacidad en la industria de la publicidad en línea han tenido un impacto mayor de lo esperado en sus operaciones.


Mudd sugirió que las herramientas de Facebook pueden estar subestimando información como ventas e instalaciones de aplicaciones, lo que significa que las campañas publicitarias en la plataforma están mostrando mejores resultados que los que muestran los datos. Facebook estima que sus herramientas están subestimando la frecuencia con la que las campañas llevan a los usuarios de iOS a visitar un sitio web y realizar una acción, también conocida como conversión de sitio web, en aproximadamente un 15%, según la publicación del blog.


Mudd también dijo que Facebook se ha embarcado en un esfuerzo de varios años para desarrollar tecnologías que recopilen menos información de identificación personal de los usuarios, pero que aún le permitan mostrar anuncios personalizados y medir su efectividad.


En abril, Apple implementó un cambio en su software iOS que requiere que las aplicaciones soliciten permiso a los usuarios para rastrear su actividad y compartirla con otras aplicaciones o sitios web. La medida ha estado en el centro de una lucha cada vez más intensa entre el fabricante del iPhone y Facebook y otras empresas que utilizan dicha tecnología de seguimiento para vender anuncios digitales.


Apple ha defendido la introducción de la tecnología, y los ejecutivos dicen que los usuarios deberían poder elegir qué información compartir con las aplicaciones. Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios en la publicación del blog de Facebook.


"Realmente solo queremos darles a los usuarios una opción", dijo Craig Federighi, vicepresidente senior de ingeniería de software de Apple, en una entrevista en abril.
"Estos dispositivos son una parte tan íntima de nuestras vidas y contienen tanto de lo que estamos pensando, dónde hemos estado y con quién hemos estado, que los usuarios merecen y necesitan el control de esa información".

Facebook, con Google de Alphabet Inc. y Amazon.com Inc., es parte de un triopolio en la publicidad digital estadounidense que representa aproximadamente el 90% del mercado, según algunas estimaciones.


Facebook ha advertido varias veces que la medida de Apple dañaría sus herramientas de seguimiento de anuncios. El miércoles, Mudd repitió la orientación que dio la compañía en julio, cuando informó un fuerte crecimiento en los ingresos y ganancias trimestrales, de que el impacto se sentiría más en el tercer trimestre.


La compañía ha generado más de $54 mil millones de dólares en ingresos por publicidad en los primeros seis meses de este año, frente a los aproximadamente $36 mil millones de dólares en ingresos durante el mismo período del año pasado.


Las acciones de Facebook cayeron casi un 4% en las operaciones del miércoles.


Daniel Salmon, un analista de investigación de BMO Capital Markets que cubre Facebook, dijo en una nota que el anuncio de la compañía no contenía sorpresas, pero probablemente atenúa las perspectivas de superar su orientación financiera en el trimestre actual.